#thái độ phục vụ

Khiếu nại khi không hài lòng: quy trình và cách viết cho hiệu quả

Khi có chuyện không ổn trong quá trình khám chữa bệnh, phần lớn người bệnh im lặng vì không biết nói với ai. Có một quy trình cho việc này, và cách trình bày qu